En Aura Import, nuestra prioridad es tu satisfacción.
Garantía: Nuestros productos tienen una garantía de 15 días calendario por defectos de fabricación.
Cómo reclamar: Envía un correo a [email protected] o escríbenos al WhatsApp 3011839262 con tus datos, número de guía y evidencia (fotos/videos).
Cambios: Tienes 5 días hábiles desde la recepción. El producto debe estar nuevo, con etiquetas y empaque original. Los gastos de envío por cambio (no garantía) corren por cuenta del cliente.
Reembolsos: No realizamos devolución de dinero; realizamos el cambio del producto 100% gratis en casos de garantía.