Política de reembolso

En Aura Import, nuestra prioridad es tu satisfacción.

• Garantía: Nuestros productos tienen una garantía de 15 días calendario por defectos de fabricación.

• Cómo reclamar: Envía un correo a auraimport.ec@gmail.com o escríbenos al WhatsApp 3011839262 con tus datos, número de guía y evidencia (fotos/videos).

• Cambios: Tienes 5 días hábiles desde la recepción. El producto debe estar nuevo, con etiquetas y empaque original. Los gastos de envío por cambio (no garantía) corren por cuenta del cliente.

• Reembolsos: No realizamos devolución de dinero; realizamos el cambio del producto 100% gratis en casos de garantía.